Política de privacidad

Consultora Integral de Arquitectura y Psicología SpA ("Conexo", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan conexochile.cl y completan nuestros formularios de contacto, cotización o suscripción, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

1. Qué datos recopilamos

A través de nuestros formularios podemos recopilar:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa y cargo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Área de interés (demo, psicología, arquitectura, neuroarquitectura, EPP u otro)
• El mensaje que el usuario escribe voluntariamente

De forma automática, el sitio puede recopilar datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen del tráfico) mediante herramientas de analítica web, cuando estén activas.

2. Para qué usamos estos datos

• Responder consultas y coordinar diagnósticos, demos o cotizaciones.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales o cotizaciones de EPP.
• Contactar al usuario por correo, teléfono o WhatsApp respecto de su solicitud.
• Mejorar el sitio y entender qué contenidos son más útiles.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si el usuario lo autoriza expresamente.

No vendemos ni compartimos los datos de contacto con terceros para fines distintos a los descritos, salvo obligación legal.

3. Dónde se almacenan tus datos

Nuestro sitio y correo funcionan sobre infraestructura de proveedores como Netlify y Google, que pueden alojar datos en servidores fuera de Chile. Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad, y solo tratamos tus datos con ellos para los fines descritos en esta política.

4. Base legal y conservación

Tratamos tus datos con tu consentimiento al enviar un formulario, o para ejecutar la relación comercial que solicitas. Se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y por un máximo de 24 meses de inactividad tras el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto o que solicites su eliminación antes.

5. Tus derechos

El usuario puede solicitar en cualquier momento, escribiendo a contacto@conexochile.cl:

• Acceso a los datos que Conexo tiene sobre él o ella.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de sus datos de nuestras bases (salvo obligación legal de conservarlos).
• Oposición al uso de sus datos para comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Responderemos dentro de un plazo razonable. Si el usuario considera que sus derechos no fueron respetados, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) una vez que se encuentre en funcionamiento.

6. Seguridad

Conexo adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio opera bajo conexión segura (HTTPS).

7. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribir a contacto@conexochile.cl.